Resi e rimborsi

Desideri restituire un articolo? Ecco come funziona. Il testo vincolante è il nostro diritto di recesso.

Recesso entro 14 giorni

In qualità di consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui hai ricevuto la merce. Il modo più semplice è il nostro modulo di recesso online oppure un'e-mail a mail@minkymooh.de – indicando sempre il numero d'ordine.

Reso entro 30 giorni e 30 giorni di prova allattamento

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, puoi restituire gli articoli nuovi e non utilizzati entro 30 giorni dal ricevimento. I nostri cuscini per l'allattamento puoi anche provarli in questo periodo e restituirli usati (30 giorni di prova allattamento).

Costi di restituzione

Cuscini per l'allattamento: per i cuscini per l'allattamento ci facciamo carico dei costi di restituzione dalla Germania. Anche una fodera consegnata insieme al cuscino può essere restituita gratuitamente, se la rispedisci insieme al cuscino. Avvisaci prima della spedizione via e-mail a mail@minkymooh.de indicando il numero d'ordine.

Tutti gli altri articoli – ad esempio copertine per neonati, fodere per cuscino acquistate singolarmente, imbottitura in kapok o prodotti per la cura della pelle: i costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Merci escluse

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Restituzione della merce

Ti preghiamo di inviare la merce all'indirizzo seguente, allegando una breve nota con il numero d'ordine:

Brainsap GmbH
Zum Galgenknapp 32
33378 Rheda-Wiedenbrück
Deutschland

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce o finché non hai dimostrato di averla rispedita. A seconda della banca, possono poi servire alcuni giorni lavorativi prima che l'importo compaia sul tuo conto.

Consegna danneggiata o errata

Un articolo è arrivato danneggiato, manca qualcosa o hai ricevuto un articolo sbagliato? Scrivici a mail@minkymooh.de indicando il numero d'ordine e, se possibile, con una foto, oppure chiamaci al +49 5242 9939003. I tuoi diritti di garanzia legale restano invariati.