Zwroty i zwrot pieniędzy
Chcesz coś zwrócić? Oto jak to działa. Wiążący jest tekst naszego prawa odstąpienia od umowy.
Odstąpienie w ciągu 14 dni
Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym otrzymałeś towar. Najprościej skorzystać z naszego formularza odstąpienia online lub napisać na adres mail@minkymooh.de – zawsze z numerem zamówienia.
30 dni na zwrot i 30 dni próbnego karmienia
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia możesz zwrócić nowe i nieużywane artykuły w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Nasze poduszki do karmienia możesz w tym czasie także wypróbować i zwrócić je używane (30 dni próbnego karmienia).
Koszty odesłania
Poduszki do karmienia: w przypadku poduszek do karmienia pokrywamy koszty odesłania z terenu Niemiec. Poszewkę dostarczoną razem z poduszką do karmienia również można odesłać bezpłatnie, jeśli wróci razem z poduszką. Przed wysyłką daj nam znać e-mailem na adres mail@minkymooh.de, podając numer zamówienia.
Wszystkie inne artykuły – na przykład kocyki dla niemowląt, poszewki kupione osobno, wypełnienie z kapoku lub kosmetyki: bezpośrednie koszty odesłania ponosisz Ty.
Towary wyłączone
Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku towarów zapieczętowanych, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Odesłanie towaru
Prosimy odesłać towar na poniższy adres i dołączyć krótką notatkę z numerem zamówienia:
Brainsap GmbH
Zum Galgenknapp 32
33378 Rheda-Wiedenbrück
Deutschland
Zwrot pieniędzy
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, łącznie z kosztami standardowej dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego odstąpienia, przy użyciu tego samego środka płatności, którego użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania. W zależności od banku pieniądze mogą pojawić się na koncie po kilku dniach roboczych.
Uszkodzona lub błędna dostawa
Coś dotarło uszkodzone, czegoś brakuje albo otrzymałeś niewłaściwy artykuł? Napisz do nas na adres mail@minkymooh.de, podając numer zamówienia i w miarę możliwości załączając zdjęcie, lub zadzwoń pod numer +49 5242 9939003. Twoje ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone.